리더십은 삶의 방식이다 (스탠퍼드식 리더십 수업 서평)

 

책을 읽으며 가장 인상 깊은 문장이 있었는데,

' 좋은 리더가 되기 어려운 이유는, 리더십은 테크닉이 아니라 사람에서 나오기 때문이다. '

라는 문장이다.

 

이 문장을 통해, 내가 사람으로서 부족한 점이 무엇인지 되돌아보게 되었다.

나의 가장 큰 문제점 중 하나는, 정론으로 대응하는 성향이다. (이하 메모에 정론이 무엇인지 나온다.)

사람의 감정까지 헤아릴 줄 아는 것이 여전히 부족하다.

감정도 생각하는 것이 언제나 현명한 일임을 되새겨야겠다.

또한 일상 대화에서 꾸준히 실천하려 노력해야겠다.

 

돈도 목표를 향해가는 과정에서 따라오는 결과물이란 말이 있듯이,

리더 역시 자기 성장의 과정에서 따라오는 결과물이 아닌가 싶다.

 

메모

리더십은 삶의 방식이다.
먼저 스스로의 리더가 되어야한아.
자기 성장의 달인이 되면 자연스럽게 인재 육성도 할 수 있게 된다.

 

취약성(약점)을 보여줄 용기를 가져라.
의견을 솔직히 말해도 괜찮다는 안전지대가 형성된다.
부하가 더 적극적으로 발언할 수 있다.

이해하기 쉽게 말하지만 그만의 철학과 지성이 느껴지는 사람이 구심력 있는 리더다.

불확실한 세계에서 살아남기 위해서는
리더부터 끊임없이 변화해야한다.

적극적 리더는 테크닉을 발휘해서 팀을 이끌지 않는다.
존재 자체로 팀을 끌어당긴다.
사람은 리더라는 지위가 아니라 인간에 매료되어 따른다.

강점 기반 평가를 하라.
약점만 들추어내면 부정편향에 빠진다.

동감에서 그치지 말라.
동감하고 대안을 제시하고 도우려해야한다.

약점 드러내기도 드러내는 방식에 대해서는 고민해야한다.
드러내기만 하는 것이 아니라, 나도 불안하지만 이렇게 행동하자라고 대안까지 제시해야한다.

리더는 인생의 커다란 목적이 있어야한다.
그래야 타인과의 비교와 질투가 효과적으로 사라진다.

구체화하는 습관을 들여라.
그것을 통해 부하와의 약속도 꼭 지켜라.
약속은 신뢰이다.

시간 약속을 꼭 지켜라.
자신의 시간을 관리하지 못하면 부하도 관리할 수 없다.
시간은 신뢰이다. 성실, 존중, 겸손의 상징이다.

리더는 한발 물러서서 돕는데 전념해야한다.
부하가 내 힘으로 해냈다라고 생각할만큼 자연스럽게 이끌어라.
성공은 부하의 몫이다.
실패는 리더의 몫이다. 적극적으로 책임을 져라.
이것이 섬기는 리더십의 절대 조건이다.
섬기는 리더십은 봉사하는 정신이다.

부하의 성공은 팀의 성공이다.
팀의 성공은 리더의 성공이다.

부하의 성장을 위해선 다음과 같은 일을 준다.
조금만 도와주면 할 수 있는 일
가르쳐주면 할 수 있는 일
부하 스스로가 도전하고 싶어하는 일

전 지구적으로 생각하되, 지역적으로 행동하라.
Think Globally but act Local.
(큰 목표를 갖되 현재 할 수 있는 작은 일부터 당장 실행한다.)

상사가 아닌 멘토가 되어라.
개인으로 대하라.
지적으로 자극하라.
마음을 끌어당겨라.
롤 모델이 되어라.

팀의 목적을 달성하기 위해 노력하자고 알려라.
이때는 마음을 움직여야한다.
가장 효과적인 방법은 스토리텔링이다.
저자는 워크숍을 할 때, 미국인 아버지 일본인 어머니에서 자랐으며 정체성에 고민하던 중, 미국과 일본을 연결하는 것이 3자신의 인생의 의미라고 소개한다. 이후 서로의 문화를 이해하도록 하는 발표를 시작한다.

피드백은 서로 해야하는 것이다.
부하가 상사에게 이 방법 시도해봤지만 안된다고 솔직한 피드백을 줄 수 있는 안전지대를 마련하라.

유능하지 않은 리더는 정론으로 승부한다.
거래처 납품 지연으로 발생한 일을 어쨌든 부하 자네가 책임을 져야하는 일이니 관리 안한 잘못이라고 한다.
부하는 겉으론 동의하나 속으론 수긍하지 못한다.
아무리 정론이라도 상대의 기분이 상하면 중요한 메세지가 전달되지 않는다.
배려없는 피드백은 정론이라도 피드백이 아니게 된다.

피드백은 I로 시작한다.
나는... 생각해 화법을 사용한다.
주관적 의견임을 드러낸다.

칭찬, 비판, 칭찬의 샌드위치 화법을 사용한다.
이때 I를 섞으면 훌륭하다.

항상이라는 말을 넣지 않는다.
실수를 상대의 일부로 판단한 것이다.
개인에 대한 공격이 된다. 피드백은 상황에 초점을 맞추어야 한다.

군대에서 조차 우수한 지휘관은 온화한 지휘관이었다.
균형감각을 갖춘 적극적 리더이다.
평범한 지휘관은 규칙과 규정만을 중시하고 엄격하다.

강등이나 인사이동 서식은 일대일로 진실히 전하라.
부하의 기분에 공감하는 자세로 임하라.

개성을 존중하라.
죽음을 앞둔 스티브 잡스는 팀 쿡에게 이렇게 말했다.
'스티브 잡스라면 어떻게 했을지 생각하지 말고, 자네가 믿는 길을 가게.

감사 인사를 자주하라. 꼭 표현하라.
감사 인사를 받으면 내적 동기가 상승한다. 생산성이 향상된다. 감사 인사를 분명히 표현하는 집단에서는 돕는 사람의 비율이 몇 배나 증가한다.

미국에서는 CQ가 있다.
서로 다른 문화를 가진 사람에 대한 이해를 뜻하는 지수이다. 이것도 리더십의 덕목이다.

당신은 이슬람 문화의 사람들과 함께 일해도 성과를 낼 수 있는가?

리더십이란 자신의 가능성을 최대한으로 끌어내기 위한 최선의 방법이다.